الأسئلة المتكررة

هنا تجدون الإجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً حول تجربة التسوق في Confort-Maroc. إذا كان لديكم أي استفسار آخر، يسعدنا تواصلكم معنا عبر البريد الإلكتروني.

1. متى سيصلني الطلب؟

بعد تأكيد طلبكم مع فريق الدعم عبر الهاتف أو الواتساب، يتم تجهيزه وشحنه فوراً. يستغرق التوصيل عادة بين 24 إلى 48 ساعة (من يوم إلى يومين عمل) لجميع المدن المغربية.

2. هل التوصيل مجاني؟

نعم، خدمة التوصيل لدينا مجانية 100% ولا توجد أي مصاريف خفية. السعر الذي تراه في الموقع هو نفسه الذي تدفعه عند استلام منتجك.

3. كيف أقوم بالدفع؟

نحن نعتمد نظام الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery). لن تدفع أي شيء عبر الإنترنت؛ الدفع يكون نقداً فقط بعد أن يصلك المنتج حتى باب منزلك وتتأكد من جودته.

4. ماذا أفعل إذا كان المنتج تالفاً أو به عيب مصنعي؟

حقك مضمون بالكامل! في حال وصول منتج به عيب أو تلف، يرجى تصويره فوراً ومراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: contact.confortmaroc@gmail.com. سنتكفل باستبدال المنتج لك أو استرجاع أموالك بالكامل دون أن تتحمل أي مصاريف إضافية.

5. هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟

نعم، يمكنك تعديل الطلب أو إلغاؤه قبل أن يتم شحنه. يرجى مراسلتنا في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني مع ذكر اسمك ورقم الطلب ليقوم فريق الدعم بالإجراء اللازم.